1. Veri Sorumlusu
AFAY Teknoloji Bilgisayar Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Şirket")
İdealtepe Mah. Dik Sk. No: 13 İç Kapı No: 2, Maltepe / İstanbul
Vergi No: 0091966350 · Vergi Dairesi: Küçükyalı
E-posta: info@panomaster.net
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta, telefon, adres, şehir
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, kredi bakiyesi, ödeme kayıtları
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz tipi, çerez verileri
- Konum bilgileri: IP'ye dayalı yaklaşık şehir/ülke
- Proje dosyaları: Kullanıcının yüklediği DWG, DXF, PDF dosyaları
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sunumu ve teknik destek
- Üyelik hesabı oluşturma ve yönetme
- Ödeme işlemleri ve faturalama
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve sahtecilik önleme
- Hizmet iyileştirme ve analitik
- Onaylı kullanıcılara pazarlama iletişimi
4. Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişiler
- Akbank / Paratika Sanal POS: Ödeme işleme (kart bilgisi PanoMaster sunucusuna gelmez)
- Cloudflare: CDN, DDoS koruması (KVKK Madde 9 kapsamında)
- Google Cloud (Gemini API): AI analiz işlemleri
- Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk olduğunda
5. Verilerin Saklama Süresi
| Veri tipi | Saklama süresi |
|---|---|
| Üyelik verileri | Üyelik aktif olduğu sürece + 2 yıl |
| Mali kayıtlar (fatura, sipariş) | 10 yıl (V.U.K. zorunluluğu) |
| Trafiğe ilişkin loglar | 2 yıl (5651 sayılı kanun) |
| Proje dosyaları | Üyelik aktif olduğu sürece |
6. Veri Sahibi Hakları
KVKK Madde 11 gereği şu haklara sahipsiniz:
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleme amacı ve kullanım bilgisi alma
- Yurtiçi/yurtdışı aktarım hakkında bilgi alma
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İtiraz hakkı
- Zarar halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@panomaster.net adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Çerez Politikası
Sitemizde oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Analitik çerezler kullanıcı onayına tabidir.
Bu metin 6698 sayılı KVKK ve ilgili yönetmelikler uyarınca hazırlanmıştır.